Terma & Syarat Goals365 – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

01Penerimaan Terma & Syarat

Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Goals365 ("Platform", "Kami", "Goals365") berkaitan penggunaan laman web goals365.my dan semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya.

Dengan mengakses, mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform Goals365, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan Goals365 dengan serta-merta.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Goals365, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan Goals365.

02Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan Goals365, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang sah di Malaysia.
• Tidak dilarang oleh undang-undang Malaysia atau mana-mana bidang kuasa yang berkaitan daripada mengambil bahagian dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri Goals365 atau mana-mana program pengecualian perjudian yang diiktiraf.
• Bertindak atas nama diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak lain.

Goals365 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa dalam proses KYC (Know Your Customer). Dokumen yang boleh diminta termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport atau dokumen rasmi lain. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun.

03Pendaftaran Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun Goals365 yang aktif pada satu-satu masa. Pendaftaran berbilang akaun dengan nama, nombor telefon, alamat emel, nombor akaun bank atau alamat IP yang sama adalah dilarang keras.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti pada kad pengenalan Malaysia.
• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan sah.
• Alamat emel yang aktif dan boleh dihubungi.
• Tarikh lahir (untuk pen gesahan umur).
• Kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun Goals365 anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun Goals365 anda. Goals365 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak lain, sila hubungi pasukan sokongan Goals365 dengan serta-merta.

04Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di Goals365 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Goals365 menyokong kaedah deposit dan pengeluaran berikut yang khusus untuk pemain Malaysia:

• Touch 'n Go eWallet – deposit dan pengeluaran segera.
• GrabPay – deposit dan pengeluaran segera.
• DuitNow – pindahan bank segera.
• Boost – deposit segera.
• ShopeePay – deposit segera.
• FPX (Perbankan Dalam Talian) – termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now dan lain-lain.

Had transaksi yang terpakai di Goals365 adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM 30 setiap transaksi.
• Deposit maksimum: RM 30,000 setiap transaksi (tertakluk kepada had kaedah pembayaran).
• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap permintaan.
• Pengeluaran maksimum: RM 50,000 sehari untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya.

Permintaan pengeluaran di Goals365 akan diproses dalam masa 10 hingga 30 minit untuk akaun yang telah menyelesaikan proses KYC sepenuhnya. Goals365 berhak menangguhkan pemprosesan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja jika terdapat keperluan semakan keselamatan atau pematuhan.

05Bonus & Promosi

Goals365 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit, rebat mingguan dan promosi khas berkaitan acara sukan besar seperti final Liga Super Malaysia, EPL, Thomas & Uber Cup dan lain-lain.

Semua bonus dan promosi Goals365 tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan (rollover) yang spesifik. Syarat am yang terpakai kepada semua bonus Goals365 adalah:

• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi keperluan rollover.
• Keperluan rollover biasanya antara 5x hingga 20x jumlah bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Tempoh sah bonus adalah 7 hingga 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Hanya satu bonus yang boleh digunakan pada satu-satu masa, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Goals365 berhak membatalkan bonus jika terdapat tanda-tanda pengambilan keuntungan bonus (bonus abuse) atau penipuan.
• Pertaruhan yang dibuat sebelum bonus dikreditkan tidak dikira ke arah keperluan rollover.

06Pertaruhan & Permainan

Goals365 menyediakan pelbagai kategori pertaruhan dan permainan untuk pemain Malaysia, termasuk pertaruhan sukan (bola sepak, badminton, tenis, e-sukan dan lain-lain), kasino langsung, loteri, jackpot, slot dan sukan maya. Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.

Peraturan am pertaruhan di Goals365 adalah seperti berikut:

• Pertaruhan minimum ialah RM 1 dan maksimum bergantung kepada jenis acara dan pasaran.
• Semua odds yang dipaparkan di Goals365 adalah dalam format perpuluhan (decimal) secara lalai.
• Pertaruhan yang dibuat selepas bermulanya sesuatu acara hanya sah jika sistem Goals365 mengesahkannya dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Jika sesuatu acara ditangguh atau dibatalkan, pertaruhan akan dikembalikan semula ke baki akaun anda.
• Dalam kes kesilapan odds yang jelas (manifest error), Goals365 berhak membatalkan pertaruhan berkaitan dan mengembalikan wang kepada pemain.
• Goals365 menggunakan RNG (Random Number Generator) yang diperakui untuk semua permainan kasino dan slot bagi memastikan keputusan yang adil dan rawak.

07Tingkah Laku yang Dilarang

Pemain Goals365 dilarang keras daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut:

• Mendaftar atau mengendalikan lebih daripada satu akaun Goals365.
• Menggunakan maklumat pengenalan diri palsu atau identiti orang lain.
• Pengambilan keuntungan bonus secara sistematik (bonus abuse atau bonus hunting).
• Kolusi dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang Malaysia.
• Membuat chargeback atau pembalikan transaksi yang tidak sah selepas wang digunakan untuk bertaruh.
• Berkongsi atau memindahkan baki akaun kepada ahli lain tanpa kebenaran Goals365.

Goals365 menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih dan memantau semua aktiviti akaun secara berterusan. Sebarang pelanggaran boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun secara kekal tanpa sebarang pemberitahuan terlebih dahulu.

08Penutupan & Penangguhan Akaun

Goals365 berhak menangguhkan atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan atau aktiviti haram.
• Kegagalan untuk mengesahkan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengecualian diri oleh ahli sendiri.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Goals365 melalui emel di support@goals365.my. Sebelum penutupan akaun, semua taruhan aktif akan diselesaikan mengikut peraturan biasa dan baki yang layak akan dikembalikan kepada ahli.

09Had Liabiliti

Goals365 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan internet atau teknikal yang berada di luar kawalan Goals365.
• Keputusan pertaruhan atau permainan yang sah yang tidak memihak kepada pemain.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan kecuaian anda sendiri.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal e-wallet.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit daripada penggunaan platform Goals365.

Liabiliti keseluruhan Goals365 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah wang yang telah didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum timbulnya tuntutan.

10Dasar Privasi & Perlindungan Data

Goals365 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Maklumat peribadi yang anda berikan kepada Goals365 akan digunakan untuk tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan dan pengesahan akaun ahli.
• Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran.
• Penyediaan perkhidmatan sokongan pelanggan.
• Penghantaran maklumat promosi dan pengemaskinian platform (dengan persetujuan anda).
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia.

Goals365 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang. Untuk maklumat lanjut, sila baca Dasar Privasi Goals365 yang lengkap.

11Permainan Bertanggungjawab

Goals365 percaya bahawa pertaruhan sepatutnya kekal sebagai aktiviti hiburan yang menyeronokkan. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu pemain Malaysia mengurus aktiviti pertaruhan mereka dengan bijak, termasuk had deposit, had kerugian, had masa bermain dan pilihan pengecualian diri.

Jika anda berasa aktiviti pertaruhan anda mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila gunakan alat-alat yang tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab Goals365 atau hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan. Kami di sini untuk membantu.

12Pindaan Terma & Syarat

Goals365 berhak meminda, mengubah atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang sebarang perubahan material melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Versi Terma & Syarat yang terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila terma ini terakhir kali dipinda. Penggunaan berterusan platform Goals365 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

13Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan Goals365 melalui saluran berikut:

• Emel: support@goals365.my
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di platform Goals365.
• Soalan Lazim: Kunjungi halaman Soalan Lazim Goals365 untuk jawapan kepada pertanyaan biasa.

Pasukan sokongan Goals365 berbahasa Malaysia dan sedia membantu anda pada bila-bila masa. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam.